整治“非法港澳游” 联手港澳联合打击跨境旅游违法行为

　本文摘要：据香港《大公报》报导，近两年不受系列“反水客”事件影响，香港入境游客呈圆形上升趋势，广东一些白旅社乘机进军网络，旗号香港旅游发展局反对旅游业发展的名义在网上低价销售港澳游，专门针对外地游客。为强化旅游市场管理，广东日前公布《广东省人民政府办公厅关于更进一步强化旅游市场综合监管的通报》，将重点整治“非法港澳游”，同时合力港澳牵头压制跨境旅游违法行为。火车站、汽车站曾多次是各种白旅社活跃的区域，他们请求人向往来旅客分送传单、小卡片招募客人。

据香港《大公报》报导，近两年不受系列“反水客”事件影响，香港入境游客呈圆形上升趋势，广东一些白旅社乘机进军网络，旗号香港旅游发展局反对旅游业发展的名义在网上低价销售港澳游，专门针对外地游客。为强化旅游市场管理，广东日前公布《广东省人民政府办公厅关于更进一步强化旅游市场综合监管的通报》，将重点整治“非法港澳游”，同时合力港澳牵头压制跨境旅游违法行为。火车站、汽车站曾多次是各种白旅社活跃的区域，他们请求人向往来旅客分送传单、小卡片招募客人。不过，记者近日到广州南站、火车东站探访找到，如今这些为首传单的人早已不见踪影。

而当记者以“旅游券”为关键字在淘宝网上搜寻，寻找了75页的涉及产品，其中还包括不少标价2元(人民币，折合)的5天4夜奢华浅港澳游，而且这些店铺都在深圳，这些低价旅游券上面都旗号“康辉旅游”的标志。这些产品讲解与记者在正规化旅行社获得的线路单一样，不仅有每天的详尽行程，还确切所列交通、餐饮、住宿标准等事项。

有所不同的是，这些产品对于年龄和户口所在地都有严苛的规定。记者随机联系了其中一家取名为“乐享国际深圳旅行社”的客服谘询产品为什么这么低廉，客服具体回应是因香港旅游发展局反对，并特别强调游客到深圳以后的费用全包。记者下单后一天就接到了显然十分规范的旅游券，不仅有“315”质量信誉追踪商品标志，有免费谘询热线、行程及用于解释等，且标明主办机构是深圳市康辉旅行社有限公司，主办机构香港旅游发展局，还有“赞助赞助商3980元/双人”的字样。在注意事项中，记者寻找了“港澳通行证的发给地、户口在广东、海南、国外籍的游客暂未在本次活动之佩”的字样，且规定26-60岁以外的游客每人附加费团费500元。

当记者指定康辉旅游官网时，却找到官网上的电话与旅游券的免费谘询热线并不完全一致，康辉的客服更加具体回应没淘宝上销售产品，并回应曾接到游客体现康辉免费旅游券、VIP卡的事情，牵涉到港澳、海南、云南目的地，目前已就此事报案。旅游质监的工作人员回应，在访查低价旅行团时对方往往不会很警觉，遇上广东、广西、海南等地的号码或者岭南地方口音的咨询，就不会以“名额已剩”等各种理由来拒绝接受甄选，这是因为外地游客维权成本高，考虑到往返路费和时间成本往往都会退出维权。为了规范港澳游市场，广州在2015年12月与香港旅游业议会签定了《港穗旅行社行业合作框架协议》，广州地区旅行社行业协会与香港旅行社协会签定了《“优质诚信香港游”合作协议》。

广东近日也印发了《广东省人民政府办公厅关于更进一步强化旅游市场综合监管的通报》，具体回应将积极开展重点专项管理，重点整治“非法港澳游”、“非法一日游”;压制不合理低价泛舟、愚弄和强迫购物、欺诈宣传等违法违规行为;公安部门“白旅行社”、“白导游”等非法经营不道德;增大对在线旅游企业及旅游购物场所的监督检查力度，并主动强化与港澳旅游部门的交流合作，牵头压制跨境旅游违法行为。

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